Politika privatnosti
Voditelj obrade podataka
Freestyle Freak, spletna prodaja in storitve, d.o.o., Obrtniška ulica 14, 3240 Šmarje pri Jelšah, Slovenija, matični broj 8724628000, e-pošta: 69slamslovenia@gmail.com, telefon: 040 993 317.
Koje podatke obrađujemo, zašto i na kojoj osnovi
- Izvršenje narudžbe (ime i prezime, adresa, e-pošta, telefon, sadržaj narudžbe, način plaćanja): pravna osnova je ugovor (članak 6. stavak 1. točka (b) GDPR-a). Bez tih podataka narudžbu ne možemo izvršiti.
- Računi i knjigovodstvene isprave: pravna osnova je zakonska obveza (članak 6. stavak 1. točka (c) GDPR-a – porezni i računovodstveni propisi).
- E-novosti i kupon za prvu kupnju (e-mail adresa): pravna osnova je vaša privola (članak 6. stavak 1. točka (a) GDPR-a), koju možete u bilo kojem trenutku povući klikom na odjavu u svakoj poruci ili e-poštom.
- Novosti i ponude za slične proizvode postojećim kupcima (e-mail adresa navedena pri kupnji): pravna osnova je naš legitimni interes (članak 6. stavak 1. točka (f) GDPR-a) i iznimka za postojeće kupce prema zakonu o elektroničkim komunikacijama. O tome vas obavještavamo pri kupnji, a odjaviti se možete u svakoj poruci.
- Podsjetnik za nedovršenu kupnju (e-mail adresa i sadržaj košarice upisani na blagajni) te molba za ocjenu kupljenih proizvoda nakon kupnje: pravna osnova je naš legitimni interes (članak 6. stavak 1. točka (f) GDPR-a). Tim porukama možete se u bilo kojem trenutku usprotiviti klikom na odjavu u poruci.
- Rješavanje reklamacija, raskida ugovora i pitanja: ugovor i naš legitimni interes da vam odgovorimo (članak 6. stavak 1. točka (f) GDPR-a).
Ne provodimo automatizirano donošenje odluka ni izradu profila s pravnim učincima.
Koliko dugo čuvamo podatke
- Podaci o narudžbama i računi: 10 godina nakon isteka godine na koju se odnose (porezni propisi).
- Podaci za e-novosti: do povlačenja privole.
- Spremljene nedovršene košarice: najviše 90 dana.
- Komunikacija (pitanja, reklamacije): do 3 godine nakon zaključenja predmeta.
Kome prosljeđujemo podatke
Podatke prosljeđujemo samo ugovornim izvršiteljima obrade koji su nam potrebni za rad trgovine, i to samo u nužnom opsegu:
- Pošta Slovenije d.o.o. – dostava pošiljaka,
- Stripe Payments Europe Ltd. – obrada kartičnih plaćanja,
- Vercel Inc. – hosting web stranice i baze podataka,
- Resend (Plus Five Five, Inc.) – slanje e-poruka s potvrdama i e-novosti,
- Google Ireland Ltd. (Google Analytics) i Meta Platforms Ireland Ltd. (Meta Pixel, Conversions API) – samo ako ste za to dali privolu u obavijesti o kolačićima (članak 6. stavak 1. točka (a) GDPR-a),
- računovodstveni servis – vođenje poslovnih knjiga.
Neki izvršitelji obrade imaju sjedište u SAD-u. Prijenos podataka odvija se na temelju odluke o primjerenosti (EU–US Data Privacy Framework) odnosno standardnih ugovornih klauzula. Podatke ne prodajemo i ne prosljeđujemo trećim osobama za njihove vlastite svrhe.
Vaša prava
Imate pravo na pristup svojim podacima, ispravak, brisanje (»pravo na zaborav«), ograničenje obrade, prenosivost podataka i prigovor na obradu te pravo da u bilo kojem trenutku povučete privolu. Zahtjev pošaljite na 69slamslovenia@gmail.com; odgovaramo u roku od mjesec dana.
Ako smatrate da vaše podatke obrađujemo nezakonito, možete podnijeti pritužbu Informacijskom povjereniku Republike Slovenije (Informacijski pooblaščenec), Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana, www.ip-rs.si.
Sigurnost
Web stranica koristi šifriranu vezu (HTTPS). Podatke o platnim karticama ne vidimo i ne pohranjujemo – obrađuje ih isključivo pružatelj platnih usluga.